شكرًا لاختيارك تطبيقنا كوجهة لإعلاناتك المفضلة.
نحن في تطبيق بدلها ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان سرية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا، نحن نقدر الثقة التي وضعتها فينا ونسعى جاهدين للحفاظ على ثقتك من خلال استخدام معايير عالية للخصوصية والأمان.
من منطلق احترام تطبيق بدلها لحقوق مستخدميها من العملاء في خصوصية بياناتهم الشخصية، قام التطبيق بصياغة هذه السياسة لتتضمن كافة التوضيحات والضمانات التي نقدمها بشأن جمع واستخدام البيانات، وكذلك تحديد البيانات التي نقوم بجمعها وكيفية إدارتها واستخدامها واعتبارات الكشف عنها، وقد راعينا في صياغة هذه السياسة الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية بما في ذلك نظام حماية البيانات وكذلك راعينا ما يتطلبه تقديم خدمات من جمع ومعالجة بعض البيانات عن المستخدمين، ويقوم تطبيق بدلها من خلال إدارتها بالتعامل مع بياناتكم ومعالجتها بشكل قانوني وفق الأنظمة المعمول بها.
تسري هذه السياسة “سياسة الخصوصية” على موقعنا وكافة الخدمات المقدمة من خلاله وكافة الخدمات و/أو التطبيقات والمواقع الأخرى التابعة لنا والتي تشاركنا تقديم الخدمات، وتعد جزء لا يتجزأ من الشروط والأحكام.
كما تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها أو نتلقاها من عملائنا أثناء تصفحهم لتطبيقنا الإلكتروني و/أو استخدام خدماتنا في التطبيق، ويشمل ذلك المعلومات التي تقدمها عند الإعلان، وأي معلومات أخرى نطلبها لتلبية احتياجاتك من خدماتنا.
يرجى قراءة هذه السياسة جيدًا قبل استخدام تطبيقنا وتحتوى هذه السياسة على الأقسام الآتية:
أولاً: التعريفات
تعد كافة التعريفات الواردة في وثيقة الشروط والأحكام الخاصة بتطبيق بدلها جزء لا يتجزأ من سياسة الخصوصية هذه، ويتم تفسير المصطلحات الواردة فيها وفقًا لهذه التعريفات، لذا يجب عليك الاطلاع على وثيقة الشروط والأحكام والتعريفات الواردة بها لتفهم جيدًا أحكام هذه السياسة، وإلى جانب ذلك وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات الواردة في هذه السياسة المعاني المشار إليها.
1. التطبيق و/أو نحن و/أو لنا: تطبيق بدلها.
2. المستخدم / وهو كل شخص طبيعي أو اعتباري بصفته المستخدم و/أو طالب لخدمات التطبيق و/أو مفوض الذي تقدم بطلب أحد خدمات التطبيق وهو من يقوم بإنشاء الحساب في التطبيق وهو المسؤول عن كافة البيانات والمدخلات والمخرجات من المستخدم.
3. السياسة” أو “سياسة الخصوصية” تشير إلى سياسة الخصوصية التي تتضمن كافة التوضيحات والممارسات والشروط المتعلقة بإدارة واستخدام بيانات مستخدمي تطبيق بدلها.
4. الموقع: الموقع الالكتروني لتطبيق بدلها.
5. المعلومات و/أو البيانات: هي تلك المعلومات التي يتم جمعها عن المستخدم أثناء التسجيل في التطبيق أو أثناء استخدامه للتطبيق أو أي من خدماته، أو أي بيانات يتم جمعها أثناء طلب دفع مقابل الخدمات، أو تلك التي يقوم المستخدم بتزويدنا بها في أي وقت من الأوقات، كما يشير إلى كافة بيانات الحاسب الآلي أو الهاتف الجوال الخاص بالمستخدم، والتي يتم جمعها تلقائيًا بمجرد استخدام التطبيق.
6. “الأطراف الثالثة” يشير إلى كافة الأشخاص والجهات الأخرى غير التابعة لنا التي قد تشاركنا في تقديم الخدمات أو التي قد توفر خدماتها من خلال التطبيق، أو التي قد تساهم في نشر أو استخدام خدماتنا أو أي أشخاص أو جهات أخرى.
7. “القوانين” أو “الأنظمة” يشير إلى الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بجمع وإدارة البيانات الشخصية.
ثانياً: الموافقة
1. باستخدامك خدمات التطبيق فإنك تعلن موافقتك الصريحة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وكافة الأحكام الواردة فيها وكافة سياسات الخدمات الأخرى.
2. أن استخدام خدمات التطبيق يعني موافقة المستخدم الصريحة على تقديم البيانات وجمعها واستخدامها ومعالجتها والتعامل معها كما هو موضح في هذه السياسة، وبالتالي فالمستخدم يوافق على كافة الممارسات والاستخدامات المحددة للبيانات التي نقوم بجمعها أو التي يقدمها لنا المستخدم وفقًا لأحكام هذه السياسة.
ثالثاً: التفويض بالتعامل على البيانات
أنت تفوضنا بالتعامل على البيانات للأغراض الموضحة في هذه السياسة، كما تفوضنا بالتعامل مع الغير نيابة عنك لأي أغراض محددة في هذه السياسة أو سوف يتم توضيحها لكم بأي شكل من الأشكال، كما تفوضنا بتقديم بيانات لأطراف ثالثة في حدود الأغراض المحددة في هذه السياسة.
رابعاً: السن القانوني
أنت تقر بأنك قد بلغت من العمر ثمانية عشر (18) عامًا فأكثر، فإذا كنت أقل من ذلك يجب عليك عدم التعامل من خلال التطبيق و/أو الموقع و/أو أي وسيلة تواصل تابعة لنا أو تقديم أي بيانات من خلاله بمفردك، ويجب أن يتم ذلك تحت إشراف الولي أو الوصي القانوني بحسب الأحوال التي تنص عليها أنظمة وزارة التجارة فيما دون السن ثمانية عشر (18) عاماً.
خامساً: جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات الشخصية بطرق مختلفة، بما في ذلك عندما تقوم بإنشاء حساب، أو اشتراك في النشرة الإخبارية، أو التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المختلفة، يتم جمع المعلومات المهمة لتلبية احتياجاتك لخدماتنا وتتضمن:
1. بيانات تسجيل حساب المستخدم
(الاسم كاملا – الدولة / المنطقة – عنوان الشارع – الحي – المدينة – الرمز البريدي – الجوال – البريد الالكتروني – كلمة المرور – اسم المستخدم)، أو أي بيانات أخرى نطلبها من المستخدم.
1.1 تفاصيل الإعلان، وأي تفاصيل إضافية تقدمها طوعًا.
1.2 يتم تسجيل الإعلانات بالتطبيق بأرقام متسلسلة لسهولة الرجوع للإعلانات في أي وقت من الأوقات ويتضمن المنشور تاريخ الإعلان وتاريخ السلعة (العنصر) أو الخدمة المطلوبة والمقابل أو نوع السلعة (العنصر) أو الخدمة المبادلة و/أو للتبديل.
2. بيانات الدفع
2.1 يستقبل التطبيق المدفوعات عن طريق خيار الدفع الإلكتروني، وهذا يتطلب تعاقد التطبيق مع مزود خدمة دفع إلكتروني لمعالجة طلبات الدفع التي يقوم بها العميل، وبالتالي أنت تعلم وتوافق أن إدارة المدفوعات تتم من خلال طرف ثالث لتحقيق أقصى درجات الأمان لمعاملاتك التي تتم من خلالنا.
2.2 يحق لمزود خدمة الدفع الإلكتروني والبنوك التي يمتلك فيها المستخدم حسابات أو بطاقات الدفع التحقيق في أي معاملات يقوم بها المستخدم من خلال التطبيق.
تنوية: نؤكد على أننا لا نقدم فواتير ولا نلتزم بتقديم الفواتير وانما يستطيع ان يحصل المستخدم على تاكيد الدفع من الجهة المالية او البنوك التي يتعامل معها أو عبر قنوات الدفع.
3. بيانات الاتصال و/أو الإبلاغ:
3.1 البيانات التي تقوم بتزويدنا بها أثناء التواصل معك عبر وسائل التواصل و/أو عبر موقعنا الإلكتروني و/أو خدمة عملائنا لأي سبب من الأسباب.
3.2 البيانات التي تقوم بتزويدنا بها عند الإبلاغ عن مشكلة واجهتك أثناء انتفاعك لخدمات التطبيق.
3.3 البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالإبلاغ عن مشكلة في التطبيق.
سادساً: استخدام المعلومات:
يستخدم تطبيقنا المعلومات الشخصية لتلبية احتياجات الاعلانات (المنشورات) وتحسين خدماتنا، يمكن أن تشمل الاستخدامات المحتملة للمعلومات:
1. جمع المعلومات: يتم جمع المعلومات من المستخدمين الذين يستخدمون التطبيق لإعلاناتهم (منشوراتهم) وتصفح الإعلانات الأخرى، تشمل هذه المعلومات الشخصية مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
2. تحسين جودة الخدمات وتخصيص العروض والتوصيات وفقًا لاحتياجك.
3. التواصل معك بشأن أي مشاكل تقنية أو لأي غرض أخر.
4. توفير خدمات دعم المستخدمين والرد على استفساراتك وملاحظاتك.
5. تطوير وتحسين تطبيقنا وخدماتنا.
6. استخدام المعلومات: المعلومات التي يتم جمعها لتسهيل عملية الوساطة بين المستخدمين يمكن استخدام المعلومات الشخصية للتواصل مع المستخدمين في عمليات التبادل أو غيره كما يمكن استخدام المعلومات المتعلقة بالإعلانات (المنشورات) لتحسين تجربة المستخدم، مثل توفير نتائج البحث الملائمة لتوصيات مخصصة.
سابعاً: الإقرار بصحة المعلومات
يقر المستخدم بصحة كافة البيانات التي يزودنا بها من خلال التطبيق و/أو أي وسيلة تواصل تابعة لنا، ويقر المستخدم على مسؤولية الشخصية أن أي بيانات كاذبة و/أو مضللة و/أو مزورة و/أو غير حقيقية و/أو غير مطابقة و/أو خاصة بالغير يقوم بتقديمها لنا من خلال التطبيق و/أو الموقع و/أو أي وسيلة تواصل تابعة لنا، سوف تخضع لكافة المسئوليات القانونية المترتبة على تقديمها لنا، وبالتالي يتحمل المستخدم المسئولية القانونية الكاملة في حال وجود أي مطالبات قانونية من جانب أي شخص و/أو جهة بشأن البيانات المقدمة من جانب العميل.
ثامناً: البيانات التي يتم جمعها تلقائياً:
يقوم التطبيق بجمع بعض البيانات تلقائيًا عند استخدامك للتطبيق وجمع هذه البيانات لا يستهدف البيانات الشخصية للمستخدم وإنما يستهدف جمع بعض البيانات المتعلقة باستخدام التطبيق، وتشمل هذه البيانات على سبيل المثال لا الحصر (الدولة، المدينة، وقت زيارة الموقع، تاريخ الزيارة، الصفحات الأكثر زيارة، وغيرها من البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا).
تاسعاً: ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك بمجرد زيارتك للتطبيق، وهي لا تظهر في صورة برنامج ولا تحمل فيروسات أو تقنيات تجسس على الإطلاق، وتستخدم هذه الملفات للأغراض الآتية:
١. تستخدم الكوكيز لأغراض تقديم الخدمات، حيث تساعدنا على فهم طريقة استخدام الزوار والمستخدمين للتطبيق.
٢. تساعدنا الكوكيز على اكتشاف الأخطاء وإصلاحها، كما تساعدنا على تطوير تطبيقنا وتقديم محتوى أفضل يناسب المستخدم، وتقديم خدمة أفضل.
٣. تساعدك الكوكيز على إيجاد البيانات التي تحتاجها أثناء استخدامك للتطبيق.
٤. لا نملك أي سلطة على ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات أخرى، وأنت تتعهد بالاطلاع على سياسات الخصوصية واستخدام ملفات الكوكيز التابعة لهذه الجهات.
عاشراً: ضمانات حماية المعلومات
1. يتعهد التطبيق بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو المصرفية للمدة التي تقتضيها طبيعة المعاملة التي تقوم بها عبر التطبيق، ويتعهد التطبيق بعدم التعامل مع بياناتك الشخصية لأغراض غير مصرح و/أو مسموح بها بمقابل و/أو بدون مقابل مع أي جهة أخرى إلا إذا كان ذلك مطلوبًا منا و/أو مصرحًا به بموجب الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة، أو بموافقة كتابية مسبقة من المستخدم الذي تتعلق به المعلومات.
2. يتعهد التطبيق بالحفاظ على السجلات التي تحتوي على البيانات الشخصية للمستخدم و/أو أي سجلات للاتصالات الالكترونية، تكون في عهدتنا أو تحت سيطرتنا أو مع وكلائنا أو منسوبينا، ويتعهد التطبيق باتخاذ الخطوات المعقولة لضمان أن البيانات الشخصية للمستخدم والسجلات ذات الصلة محمية بطريقة أمنية تناسب أهميتها.
3. في حين أن معلومات المستخدمين هي الأساس لقدرتنا على تقديم خدمة احترافية، فإن أهم أصولنا في التطبيق هي ثقة مستخدمينا، كما يعد الحفاظ على أمان معلومات المستخدم واستخدامها فقط كما يريد المستخدمين أولوية قصوى بالنسبة لنا جميعًا في التطبيق.
4. كما نلتزم تجاه مستخدمي التطبيق بالتالي:
أ- حماية البيانات الشخصية وفقًا لمعايير الأمان والسرية الصارمة، وينطبق على أي معلومات يشاركها المستخدمين معنا.
ب- سنحد من جمع واستخدام معلومات المستخدمين إلى الحد الأدنى الذي نطلبه لتقديم خدمة فائقة الجودة للمستخدمين.
ت- سنسمح فقط للموظفين المصرح لهم والذين تم تدريبهم على التعامل الصحيح مع معلومات العملاء بالوصول إلى تلك المعلومات، وسيخضع الموظفون الذين ينتهكون وعد الخصوصية الخاص بنا لإجراءاتنا اللازمة لضمان حماية بيانات مستخدمي التطبيق.
ث- لن نفصح عن معلومات المستخدم لأي مؤسسة خارجية ما لم نبلغ المستخدم مسبقًا، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
ج- سنحتفظ دائمًا بالسيطرة على سرية معلومات مستخدمينا ومع ذلك يجوز لنا مشاركة معلومات المستخدم مع الشركات ذات السمعة الطيبة عندما نوظف مؤسسات أخرى لتقديم خدمات الدعم وسنطلب منهم الامتثال لمعايير الخصوصية الخاصة بنا والسماح لهم بمراجعتها للتأكد من امتثالها.
ح- الحفاظ على ملفات المستخدمين كاملة ومحدثة ودقيقة، كما سيتاح للمستخدمين الوصول بسهولة إلى معلوماتهم (باستثناء الحالات التي يحظرنا القانون عليها و/أو الحالات التي تخالف شروط والأحكام والالتزامات الخاصة بنا أثناء استخدام التطبيق).
الحادي عشر: مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نتاجر بالمعلومات الشخصية لعملائنا لأطراف ثالثة، ولكن قد نشارك بعض المعلومات مع الشركاء الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تقديم خدمات التطبيق بشكل أفضل، ويتم ذلك وفقًا لاتفاقيات السرية والخصوصية وقد يضع التطبيق معلومات و/أو روابط لمواقع أخرى، فإنها لا تخضع أي مواقع الويب الأخرى لسياسة الخصوصية هذه، وعليه نوصي عملائنا بمراجعة سياسة الخصوصية في كل موقع ويب لتحديد كيفية حماية هذا الموقع لخصوصيتك.
الثاني عشر: الإفصاح عن بياناتك:
1. يفوضنا المستخدم لدى التطبيق بالإفصاح عن بياناته التي قدمها لنا أو التي قمنا بجمعها للموظفين التابعين لنا لأغراض معالجة كافة العمليات التي نقوم بها من خلال التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني التابع لنا، ولأغراض التحقق من استخدام التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني التابع لنا.
2. يفوضنا المستخدم لدى التطبيق بالإفصاح عن بياناته في إطار عمل شركتنا والمؤسسات والجهات التابعة لنا لأغراض تقديم الخدمات لك بالشكل المطلوب، ولأغراض تزويدك بالخدمات.
3. يفوضنا المستخدم لدى التطبيق بالإفصاح عن بعض بياناته للمستخدمين الآخرين لأغراض إتمام عملية المُبادلة أو أي من خدماتنا الأخرى.
4. يفوضنا المستخدم لدى التطبيق بالإفصاح عن بعض بياناته لمزود خدمة الدفع الالكتروني أو البنوك وذلك لأغراض معالجة عمليات الدفع والتحقق منها مع البنوك والجهات الحكومية المختصة.
5. يفوضنا المستخدم لدى التطبيق بالإفصاح عن بعض بياناته للجهات الضريبية المختصة بالمملكة العربية السعودية لأغراض المحاسبة الضريبية.
6. يفوضنا المستخدم لدى التطبيق بالإفصاح عن بعض بياناته في حالة قيامنا ببيع أصول التطبيق، أو دخول شركاء معنا، فهنا نقوم بالكشف عن بياناتكم للشريك الجديد، وكذلك للجهات التي تشارك الشركة في تقديم خدمات للحماية من مخاطر الائتمان وعمليات الاحتيال والقرصنة الالكترونية، أو في حال كنا مطالبين بالإفصاح عن بيانات المستخدم أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية و/أو سلامة الشركة و/أو موظفينا و/أو الآخرين.
7. يفوضنا (المستخدم) لدى التطبيق بالإفصاح عن بعض بياناته للامتثال للالتزامات القانونية و/أو التعاقدية إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بيانات المستخدم و/أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني و/أو من أجل تنفيذ شروطنا وأحكامنا و/أو أي
اتفاقية أخرى أو في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك أو في حالة صدور قرار من السلطات العامة يلزمنا بذلك.
الثالث عشر: حقوقك:
ضمن سياسة الخصوصية هذه لديك حق الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك وتحديثها أو حذفها وإذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات بخصوص الخصوصية يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة.
الرابع عشر: التزامات الأطراف:
1. نحن لا نستطيع التحكم إلا على البيانات التي تخضع لسيطرتنا، ويلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالمحافظة على سرية وخصوصية بياناتهم الشخصية، ويقر كل مستخدم بأن قيامه بالإفصاح عن بياناته لمستخدم آخر يتم على مسئوليته الشخصية دون تدخل من التطبيق ودون تقديم أي ضمانات بالحفاظ على سرية وخصوصية هذه البيانات.
2. يقر أطراف هذه الاتفاقية بأن البيانات التي يقدمها كل مستخدم تكون على مسؤوليته الشخصية وبالتالي يتحمل كل مستخدم مسؤوليته القانونية الكاملة في حال تقديم بيانات كاذبة أو مضللة أو غير مفوض بتقديمها.
3. يقر أطراف هذه الاتفاقية بالالتزام بالحفاظ على خصوصية أي بيانات يحصلون عليها من بعضهم، وفي حالة إخلال أي مستخدم بالحفاظ على خصوصية بيانات الطرف الآخر فإنه يتحمل المسئولية القانونية الكاملة عن جريمة إساءة استخدام البيانات الشخصية.
4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالامتناع عن الإفصاح عن أية بيانات متعلقة بتشغيل التطبيق إلى الغير سواء بمقابل أو بدون مقابل، كما يلتزم الأطراف بتجنب إتباع أي وسيلة من شأنها أن تساعد على جمع البيانات عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك البريد الالكتروني وأرقام الجوال ووسائل الاتصال الأخرى الخاصة بهم.
الخامس عشر: تحديثات لسياسة الخصوصية
1. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بين الحين والآخر، وفي حال قيامنا بتعديل هذه السياسة سنقوم بتحديث “تاريخ آخر تحديث” أعلى هذه الوثيقة، كما يُنصح بالتحقق بشكل دوري من سياسة الخصوصية لدينا للحصول على أحدث المعلومات.
2. إن استمرارك في استخدام التطبيق و/أو الاستفادة من خدماتنا بعد تعديل هذه السياسة يعني أنك موافق على التعديلات والتحديثات التي قمنا بها، وفي حال عدم موافقتك على أي من تعديلات هذه السياسة يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام التطبيق و/أو الموقع.
السادس عشر : الاتصال بنا
نحن نقدر ثقتك ونتعهد بحماية خصوصيتك وتعامل المعلومات الشخصية الخاصة بك بسرية تامة وفقًا لأعلى معايير الخصوصية والأمان، وإذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية يمكنك الاتصال بنا في أي وقت بشأن الاستفسار عن سياسة الخصوصية أو الحصول على أي توضيحات تحتاج إليها وذلك من خلال البريد الإلكتروني: (info@baddlha.com) أو عبر رقم الواتساب 00966535353178.
